Обработка тикетов ваших клиентов
Мы предлагаем хостинг-компаниям взять на себя решение технических тикетов от ваших клиентов. Возможна как полная обработка всех запросов, так и тикетов определенного департамента (например, сложные вопросы, требующие навыков администрирования). Под проект выделяется отдельная команда, что уменьшает время ответа и позволяет повысить качество поддержки. Для ваших клиентов все происходит прозрачно, они видят ответы как если бы им отвечал штатный сотрудник. У нас есть опыт работы со всеми основными биллинг системами, что позволяет включиться в работу в очень короткий срок. Для расчета стоимости аутсорса поддержки просьба отправить запрос.